介護の目的は、QOL（クオルティー・オブ・ライフ）の向上と言われています。家政婦が行うケアサポートは、医療・介護保険の訪問介護員によるサポートとは異なるものです。
QOLは、「生活の質」と訳することがありますが、ライフ（Life）には、生命、生活、人生という意味合いがあります。主に、生命に関与することは医療・生活に関与することは介護・人生に関与することは家政サービスと言われています。家政婦によるケアサポートは、医療・介護サービスで補えない部分をサポートすることです。
家政婦が行うケアサポートの要点は？
医療・訪問介護以上に、お客様の考え方を尊重し、お客様の心とからだを理解し、丁寧に対応していくことです。詳しくは、次回以降にお知らせします。
ケアサポートの基本は？
「話し上手よりは聞き上手」、という諺があります。また、宮沢賢治氏の「雨にも負けず」という詩には「よく見、聞きし、分かり、そして忘れず」という文節があります。家政婦に求められているケアサポートとは、お客様の立場に立って、「親身に明るく温かく」お手伝いしていくことなのです。
公益社団法人日本看護家政事業協会 正会員
サン光家政婦紹介所