掃除の基本は、それぞれのご家庭の流儀に合わせて掃除すること。今回は掃除の基本その1「服装について」・その２「コミュニケーションについて」をお知らせします。
その1 服装について
掃除における基本は、服装です。
「働きやすさ」「身だしなみ」「効率の良さ」が求められます。また、掃除をしているのに髪の毛を落としてしまう、お客様宅を自分の化粧で汚してしまう、華美なアクセサリーでお客様の持ち物を傷つけてしまうなどでは、本末転倒です。髪の毛はスッキリとシンプルにまとめ、薄い化粧、清潔感のある格好が良いでしょう。
<チェックポイント>
□ 清潔感のある服装
□ 体を動かしやすい服装
□ 髪はシンプルにまとめる
□ 爪を綺麗に切る
□ 腕時計をする（掃除の時間を把握）
□ アクセサリーは、基本的につけない
□ 華美な化粧はしない
□ 靴下をはく（お客様宅毎に使い分ける）
その2 コミュニケーションについて
掃除を行う前に、きちんとお客様とのコミュニケーションをとり、それぞれのご家庭の流儀をよく確認しておきましょう。場合によっては、メモをとることも必要です。（メモをとる時は、必ずお客様にもご確認を！）
また、掃除のプランニングについても必ず確認をとりましょう。お客様の求められていることを、時間内に済ませられるかが重要です。
<チェックポイント>
□ 入ってほしくない部屋があるか
□ 触れてほしくない物品があるか
□ いつも決まって置いているモノの位置
□ 掃除をして欲しい場所
□ 特に重点的に掃除をしてもらいたい場所
□ ごみの捨て方
□ 捨てて欲しくないもの
□ ご家庭のルール
□ 掃除のプランニング
公益財団法人 日本看護家政紹介事業協会
熊本市 サン光家政婦紹介所